Praktische informatie
Bij Tandartspraktijk Anni vinden we het belangrijk dat jij je welkom, gehoord en op je gemak voelt. Goede mondzorg begint voor ons met vertrouwen, duidelijke afspraken en persoonlijke aandacht. Daarom hebben we een aantal praktische afspraken op een rij gezet.
Kom je voor het eerst bij ons in de praktijk? Dan vragen we je om je tandheelkundige dossier op te vragen bij je vorige tandarts en dit naar ons te laten mailen. Als er recente röntgenfoto’s zijn, ontvangen we die ook graag.
Neem naar je eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs mee. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger of is er medische informatie die belangrijk kan zijn voor je behandeling? Geef dit dan aan ons door.
Vind je een tandartsbezoek spannend of ben je ergens onzeker over? Laat het ons gerust vooraf weten. Dan kunnen we daar tijdens je afspraak rekening mee houden.
We reserveren graag voldoende tijd voor je behandeling. Kom daarom op tijd naar je afspraak, zodat we rustig kunnen starten.
Lukt het onverwacht niet om op tijd te zijn? Bel ons dan zo snel mogelijk. We kijken graag naar wat er op dat moment nog mogelijk is. Houd er wel rekening mee dat we een afspraak soms moeten inkorten of verplaatsen wanneer je later arriveert.
Ben je verhinderd? Laat het ons dan uiterlijk 48 uur van tevoren weten. Wanneer een afspraak te laat wordt afgezegd of je zonder bericht niet verschijnt, kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen. We plannen onze agenda met zorg en doen ons best om de tijd die voor jou is gereserveerd zo goed mogelijk te benutten.
Door op tijd af te zeggen, geven we iemand anders de mogelijkheid om eerder geholpen te worden.
In onze praktijk werken we met een vast team. Dat betekent dat je zoveel mogelijk bekende gezichten ziet en een vaste behandelaar hebt.
We vinden het belangrijk dat je weet bij wie je terechtkunt, dat er ruimte is voor jouw vragen en dat je je prettig voelt tijdens je bezoek. Soms kan het voorkomen dat je wordt geholpen door een andere behandelaar, bijvoorbeeld bij afwezigheid, spoed of een specifieke behandeling. Uiteraard stemmen we dit altijd zorgvuldig met je af.
Voor een veilige behandeling is het belangrijk dat jouw gegevens actueel zijn. Geef het daarom aan ons door wanneer er iets verandert in bijvoorbeeld:
Zo kunnen we je de zorg bieden die bij jou past.
We vinden het belangrijk dat je begrijpt wat we doen en waarom. Daarom nemen we de tijd om behandelingen, mogelijkheden en eventuele kosten met je te bespreken.
Heb je vragen of twijfel je ergens over? Laat het gerust weten. We leggen het graag nog een keer uit, zodat je met een goed gevoel een keuze kunt maken.
Bij grotere behandelingen of wanneer er meerdere mogelijkheden zijn, bespreken we vooraf wat het beste bij jouw situatie en wensen past.
Kinderen zijn van harte welkom bij Tandartspraktijk Anni. We vinden het belangrijk dat zij op een rustige en positieve manier kennismaken met de tandarts.
Een eerste afspraak draait daarom vooral om vertrouwen opbouwen, wennen aan de praktijk en op een fijne manier ontdekken wat er tijdens een controle gebeurt. We nemen de tijd die nodig is en kijken altijd naar wat past bij jouw kind.
Heb je acute pijn, een nabloeding, een ongeval of een andere spoedklacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Tijdens onze openingstijden proberen we je zo goed en snel mogelijk verder te helpen. Buiten onze openingstijden lees je via onze website of hoor je via het antwoordapparaat waar je terechtkunt voor spoed.
We willen dat iedereen zich prettig en veilig voelt in onze praktijk: patiënten, begeleiders én ons team.
Daarom vragen we je om respectvol met elkaar om te gaan. We accepteren geen agressie, intimidatie, discriminatie of grensoverschrijdend gedrag. Wanneer er sprake is van ongewenst gedrag, bespreken we dit met je en kunnen we besluiten de behandelrelatie te beëindigen.
We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en medische gegevens. Deze informatie gebruiken we alleen voor het leveren van goede mondzorg en voor de administratieve verwerking die daarbij hoort.
Wil je weten welke gegevens we van je verwerken of heb je een vraag over je dossier? Neem dan gerust contact met ons op.
We vinden het belangrijk om te horen hoe jij onze praktijk ervaart. Ben je ergens blij mee, heb je een vraag of is er iets waar je niet tevreden over bent? Laat het ons weten.
We gaan graag met je in gesprek en zoeken samen naar een passende oplossing. Zo kunnen we onze zorg en diensten blijven verbeteren.