Praktische informatie
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze zorg. Toch kan het gebeuren dat iets anders loopt dan je had verwacht. Laat het ons dan vooral weten. Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we samen zoeken naar een oplossing.
Je kunt je opmerking, suggestie of klacht bespreken met je behandelaar of bij de balie. In veel gevallen helpt een persoonlijk gesprek om duidelijkheid te krijgen en een oplossing te vinden.
Heb je behoefte aan onafhankelijke ondersteuning? Dan kun je gebruikmaken van de KNMT- klachtenregeling. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan helpen om je klacht te formuleren en samen naar een oplossing te zoeken. Wanneer bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kun je terecht bij de Geschilleninstantie Mondzorg.
Wil je eerst met ons in gesprek? Neem dan contact op met de praktijk via 023 – 532 23 31 of info@tandartsenpraktijkhaarlem.nl.